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尊敬的納稅人：

因安全規(guī)范的全國(guó)性要求，2020年6月1日起浙江省電子稅務(wù)局用戶登錄模式將完成升級(jí)調(diào)整，具體調(diào)整內(nèi)容如下：

一、企業(yè)用戶

1.通過(guò)用戶名、CA或稅控設(shè)備登錄后，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)辦稅人員選擇界面，需要通過(guò)辦稅人員二次驗(yàn)證（實(shí)名認(rèn)證或校驗(yàn)自然人登錄密碼）后才可登錄電子稅務(wù)局辦理涉稅事項(xiàng)。

2.停止在用戶名登錄中使用手機(jī)號(hào)登錄。

3.停止使用登錄后切換其他綁定企業(yè)的功能：若一個(gè)用戶已綁定為多個(gè)企業(yè)辦稅人員，需退出電子稅務(wù)局后，使用另一企業(yè)的稅號(hào)登錄，并通過(guò)二次身份驗(yàn)證才可進(jìn)行后續(xù)操作。

4.報(bào)驗(yàn)戶、社保費(fèi)用戶登錄模式暫時(shí)不變。

5.部分需前置校驗(yàn)實(shí)名認(rèn)證的業(yè)務(wù)，若辦稅人員是通過(guò)實(shí)名認(rèn)證方式登錄，則無(wú)需在辦理前再次進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

二、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶

1.停止使用登錄后切換其他代理用戶的功能：通過(guò)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶入口登錄并選擇代理用戶后，若需切換其他代理用戶，需先注銷登出，再通過(guò)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶登錄選擇其他代理用戶。

對(duì)此給您帶來(lái)的不便我們深感抱歉，請(qǐng)您諒解！

附：

1.企業(yè)用戶登錄時(shí)，選擇用戶名、CA或稅控設(shè)備登錄，以用戶名登錄為例，輸入賬號(hào)（納稅人識(shí)別號(hào)）、密碼及驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“登錄”，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)密碼及驗(yàn)證碼，若校驗(yàn)成功則進(jìn)入下一步，若校驗(yàn)失敗則予以提示：

2.企業(yè)用戶完成登錄后，系統(tǒng)彈出辦稅人員選擇界面：

3.辦稅人員選擇本人的身份信息后，進(jìn)行二次身份驗(yàn)證

4.二次身份驗(yàn)證支持支付寶實(shí)名認(rèn)證或輸入辦稅員自然人賬號(hào)密碼，選擇辦稅人員后，默認(rèn)出現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證二維碼，通過(guò)打開支付寶掃描二維碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，驗(yàn)證成功后會(huì)給予提示，點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入電子稅務(wù)局：

5.用戶可選擇使用輸入自然人賬號(hào)密碼的方式進(jìn)行登錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)該用戶是否已進(jìn)行過(guò)自然人用戶注冊(cè)，若未注冊(cè)系統(tǒng)會(huì)予以提示;若已注冊(cè)自然人用戶，輸入密碼后點(diǎn)擊“登錄”，若校驗(yàn)成功則進(jìn)入電子稅務(wù)局，若校驗(yàn)失敗系統(tǒng)會(huì)予以提示：

1.用戶名登錄后，在第二步選擇辦稅員身份信息驗(yàn)證時(shí)，選擇完辦稅員未出現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證二維碼。

答：未出現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證二維碼，是由于辦稅人員身份信息缺失，請(qǐng)聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，檢查登記信息中的辦稅人員信息是否完整；或通過(guò)浙江稅務(wù)app進(jìn)行登錄，完成實(shí)名信息采集并重新綁定企業(yè)。

2.用戶名登錄后，在第二步選擇辦稅員身份信息驗(yàn)證時(shí)，選擇辦稅員并選擇使用密碼登錄，彈出提示顯示該用戶未進(jìn)行過(guò)自然人用戶注冊(cè)。

答：若該辦事人員未在電子稅務(wù)局上注冊(cè)過(guò)自然人用戶，請(qǐng)先通過(guò)登錄窗口中的注冊(cè)功能，選擇自然人用戶注冊(cè)，完成注冊(cè)后再重新登錄即可。

3.用戶名登錄后，在第二步選擇辦稅員身份信息驗(yàn)證時(shí)，選擇辦稅員并選擇使用密碼登錄，彈出提示顯示該用戶未進(jìn)行過(guò)自然人用戶注冊(cè)，但實(shí)際情況是該辦稅人員已進(jìn)行過(guò)自然人用戶注冊(cè)。

答：這種情況先通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的方式登錄，我們會(huì)盡快進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)上述情況的正常登錄。

4.存在原地稅網(wǎng)上稅務(wù)局的用戶，登錄名不是稅號(hào)，而是自定義用戶名（例如學(xué)校、行政事業(yè)單位等），現(xiàn)在無(wú)法使用自定義用戶名登錄了。

答：由于登錄模式調(diào)整后，需要使用稅號(hào)登錄，對(duì)上述情況請(qǐng)通過(guò)登錄窗口的忘記密碼功能來(lái)修改企業(yè)的登錄密碼，并通過(guò)稅號(hào)和修改后的登錄密碼進(jìn)入電子稅務(wù)局；若在忘記密碼里短信接收人信息為空，請(qǐng)聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行密碼修改并重新登錄。

5.通過(guò)用戶名登錄后，第二步選擇辦稅人員里沒(méi)有相應(yīng)的辦稅人員可以選擇。

答：該辦稅人員未與企業(yè)進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定，請(qǐng)通過(guò)登錄窗口的注冊(cè)功能，選擇企業(yè)用戶注冊(cè)，完成注冊(cè)后再重新登錄即可選擇該辦稅人員。